Политика за поверителност

Политика за поверителност

Тук ще откриете ясна информация как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни при използване на онлайн магазина „Монтес Билкова Козметика“.

Последна актуализация: 30 юли 2026 г.

Настоящата политика е изготвена във връзка с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

1. Кой е администраторът на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез този онлайн магазин, е:

2. Какви лични данни можем да обработваме

Обработваме само данни, които са необходими за конкретните цели на онлайн магазина и предоставяните услуги.

• имена;
• телефонен номер и имейл адрес;
• адрес за доставка и адрес за фактуриране;
• данни за поръчки, закупени продукти, стойност, доставка и плащане;
• данни за клиентски профил и история на поръчките;
• съдържание на запитвания, рекламации и кореспонденция;
• име, оценка и текст на продуктов отзив;
• данни за дадени и оттеглени съгласия;
• IP адрес, технически данни за браузъра и устройството, когато са необходими за сигурност и функциониране на сайта;
• данни от бисквитки и сходни технологии съгласно отделната Политика за бисквитките.

3. За какви цели използваме личните данни

4. Правни основания за обработването

• Изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор — при поръчки, доставка и клиентски профил.
• Законово задължение — при счетоводно, данъчно и друго задължително съхранение и предоставяне на информация.
• Съгласие — при бюлетин, продуктови отзиви, известия при наличност и други доброволни функции, когато приложимото основание е съгласие.
• Легитимен интерес — при защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, установяване или защита на правни претенции и подобряване на обслужването.

5. Кога предоставяме данни на други получатели

Не продаваме лични данни. Предоставяме само необходимия обем информация на надеждни получатели, когато това е необходимо за конкретна услуга или законово задължение.

• Еконт — за доставка, известяване, проследяване и наложен платеж;
• доставчици на хостинг, техническа поддръжка и софтуерни услуги — за функциониране и сигурност на магазина;
• счетоводители, одитори и професионални консултанти — когато е необходимо и законосъобразно;
• държавни, данъчни, контролни и съдебни органи — когато законът изисква това;
• доставчици на маркетингови и аналитични услуги — само ако съответните инструменти са активирани и при спазване на приложимите изисквания.

6. Международно предаване на данни

Когато използван доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, предприемаме необходимите мерки за законосъобразно предаване и подходящо ниво на защита, включително приложими решения за адекватност или стандартни договорни клаузи.

7. Колко време съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само докато са необходими за целта, за която са събрани, и за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

• данните за поръчки и счетоводни документи — за приложимите законови срокове;
• данните в клиентски профил — докато профилът е активен и след това, доколкото е необходимо за законови задължения или правни претенции;
• кореспонденцията — за разумен срок, необходим за обслужване и защита на интересите на страните;
• данните за бюлетин — до оттегляне на съгласието или отписване;
• известията при наличност — до изпращане на заявеното известие или оттегляне на заявката;
• продуктовите отзиви — докато отзивът е публикуван или до законосъобразно искане за премахване.

8. Вашите права

9. Как да упражните правата си

Можете да използвате наличните GDPR функции в клиентския си профил или да изпратите искане до:

За да защитим данните Ви, при необходимост може да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността. Ще отговорим в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

10. Комисия за защита на личните данни

Когато смятате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган.

11. Бисквитки и технологии за проследяване

Онлайн магазинът използва бисквитки, необходими за основните му функции, а други категории бисквитки и инструменти се използват само съгласно приложимите настройки и изисквания. Подробна информация е публикувана в отделната Политика за бисквитките.

12. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита срещу неразрешен достъп, неправомерно използване, загуба, промяна или унищожаване на лични данни. Достъп се предоставя само на лица и доставчици, за които това е необходимо във връзка с техните задължения.

13. Данни на деца

Онлайн магазинът не е предназначен специално за деца и не събираме съзнателно лични данни от деца без необходимото участие или разрешение на родител или законен представител, когато такова се изисква.

14. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промени в дейността, използваните услуги или приложимото законодателство. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последна актуализация.